Retour des produits (CD-ROM)

• Brain Center International échangera tout achat effectué directement de chez Brain Center International via www.neuroactive.ca ou par téléphone dans les 30 jours suivant l’achat de celui-ci.
• La politique de remboursement NeuroActive n’est pas applicable pour les achats effectués chez un de nos détaillants autorisés. Vous devez communiquer avec le détaillant directement et vérifier leur politique de retour.
• Tout le matériel doit être intact pour bénéficier du remboursement. Vous devez retourner le contenu intégral, notament le CD-ROM, le guide d’utilisateur et l’emballage original.
• Les frais d’expéditions, lorsque applicable, ne seront pas remboursés. Brain Center International ne fournit pas d’enveloppe ou étiquette préaffranchie, ni ne paye pour le retour.
• Un code de retour de marchandise autorisée (RMA) doit être préalablement obtenu via le service à la clientèle de chez Brain Center International au 418-843-7885, du lundi au vendredi, 9H00 à 17H00, heure de l’Est.
• Brain Center International n’est aucunement responsable pour les retours perdus ou non reçus. Afin d’éviter cette situation, nous vous suggérons d’utiliser un service de livraison avec assurances et/ou suivi de colis.
• Veuillez allouer quatre à six semaines pour le traitement de votre demande.